Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ИНТЕНСА» (ИНН 7107540675, ОГРН 1137154000807), далее — «Продавец», и любым лицом, использующим интернет-магазин DEMOSHOP, размещённый на сайте (далее — «Сайт»), далее — «Пользователь».

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.3. Продавец вправе в любой момент изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Действующая редакция всегда доступна по адресу данной страницы.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-магазин DEMOSHOP, включая все его страницы, сервисы и функциональные возможности.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт, в том числе оформляющее Заказы.
Товар — объект купли-продажи, представленный в каталоге Сайта.
Заказ — оформленная Пользователем заявка на приобретение Товара(ов).
Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации/авторизации.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец предоставляет Пользователю возможность дистанционного ознакомления с Товарами, оформления Заказов, а также использования дополнительных сервисов Сайта (личный кабинет, избранное, история заказов, программа лояльности и т. п.).

3.2. Настоящее Соглашение не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Договор купли-продажи Товара считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом.

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Для оформления Заказа Пользователь может пройти регистрацию (по email или номеру телефона) либо оформить Заказ без регистрации, если такая возможность предусмотрена Сайтом.

4.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных при регистрации и оформлении Заказа, а также за сохранность своих учётных данных (пароль, код подтверждения).

4.3. Продавец вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя при нарушении условий настоящего Соглашения.

5. Оформление и обработка Заказов

5.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через соответствующие разделы Сайта (каталог → корзина → оформление заказа) путём заполнения необходимых полей и подтверждения условий Соглашения.

5.2. Наличие Товара на Сайте не является гарантией его наличия на складе на момент оформления Заказа. Продавец вправе аннулировать Заказ (полностью или частично) при фактическом отсутствии Товара, уведомив об этом Пользователя.

5.3. Продавец вправе уточнить детали Заказа по указанным Пользователем контактным данным (телефон, email).

6. Цены и оплата

6.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара, включённого в Заказ, фиксируется на момент подтверждения Заказа и изменению не подлежит.

6.2. Оплата Заказа производится способом, выбранным Пользователем из числа доступных на Сайте (онлайн-оплата картой, через платёжный сервис, при получении и т. п., в зависимости от настроек конкретного способа доставки/оплаты).

6.3. При использовании промокодов, сертификатов и бонусных баллов их применение регулируется отдельными правилами соответствующих программ, действующими на момент оформления Заказа.

7. Доставка

7.1. Способы и сроки доставки определяются на этапе оформления Заказа и зависят от адреса/точки выдачи, выбранных Пользователем, и наличия Товара.

7.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара Пользователю или указанному им лицу.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

8.3. Для оформления возврата/обмена Пользователю необходимо обратиться в службу поддержки Продавца по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» Сайта.

9. Прва и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется:

обеспечивать доступность Сайта и достоверность информации о Товарах (за исключением технических сбоев и работ по обслуживанию Сайта);
обрабатывать Заказы в разумные сроки;
обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9.2. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении Заказа;
не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ;
своевременно оплачивать оформленные Заказы выбранным способом оплаты.

10. Ответственность

10.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Продавца (сбои у операторов связи, хостинг-провайдеров и т. п.).

10.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении Заказа.

10.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы Сайта (дизайн, тексты, изображения, товарные знаки и т. п.) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или правообладателей и охраняются законодательством РФ. Использование материалов без письменного согласия Продавца запрещено.

12. Обработка персональных данных

12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу [`/documents/personaldata/`](https://demoshop.intensa.dev/documents/personaldata/), которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно до его изменения или отзыва Продавцом.

13.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

Реквизиты Продавца

ООО «ИНТЕНСА»
ИНН: 7107540675
ОГРН: 1137154000807
Email: hello@intensa.ru
Телефон: +7 495 255 21 06 (пн–пт, 09:00–18:00)
Сайт: https://intensa.ru